Odstoupení od smlouvy
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy Chceme, aby byly podmínky nákupu na TopSexDolls.cz srozumitelné. Níže naleznete základní informace o odstoupení ...číst více
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Chceme, aby byly podmínky nákupu na TopSexDolls.cz srozumitelné. Níže naleznete základní informace o odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho internetového obchodu.
Právo spotřebitele na odstoupení
Jste-li spotřebitelem a nejde-li o případ, kdy zákon právo na odstoupení vylučuje, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Pro dodržení lhůty postačuje, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete před jejím uplynutím. K odstoupení můžete využít vzorový formulář uvedený níže, jeho použití však není povinné.
Jak odstoupit od smlouvy
O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás informujte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na:
nebo písemně na adresu:
Topsexdolls.cz s.r.o.
Mojmírova 1739/8
140 00 Praha
IČ: 08061106
Tyto identifikační a kontaktní údaje odpovídají údajům aktuálně uvedeným v obchodních podmínkách TopSexDolls.cz.
Doporučujeme uvést zejména číslo objednávky, jméno a příjmení, kontaktní údaje a označení zboží, kterého se odstoupení týká.
Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Před odesláním rozměrného zboží, doporučujeme nejprve kontaktovat naši zákaznickou podporu. Domluvíme s vámi vhodný způsob vrácení a sdělíme potřebné instrukce.
Vrácení peněz
V případě platného odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání v zákonem stanoveném rozsahu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
S vrácením peněžních prostředků můžeme počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Kdy nelze od smlouvy odstoupit
Právo spotřebitele na odstoupení není neomezené. Občanský zákoník stanoví případy, kdy od smlouvy odstoupit nelze.
Pro sortiment TopSexDolls.cz mohou být relevantní zejména následující případy:
Zboží upravené podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, jsou-li splněny podmínky zákonné výjimky.
U individuálně vyráběných nebo skutečně personalizovaných sex dolls proto může být právo na odstoupení vyloučeno.
Zboží z hygienických důvodů
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží které z hygienických důvodů není možné vrátit.
Důležité: odstoupení není reklamace
Odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu a reklamace vadného zboží jsou dva odlišné postupy.
Pokud je výrobek vadný, poškozený nebo neodpovídá objednávce, kontaktujte nás za účelem reklamace. Případná nemožnost odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
Formulář pro odstoupení
Pro odstoupení můžete použít následující vzorový formulář. Použití formuláře není podmínkou platného odstoupení. ČOI potvrzuje, že podnikatel musí vzorový formulář spotřebiteli poskytnout, spotřebitel však může své rozhodnutí oznámit i jiným jednoznačným způsobem.
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Chceme, aby byly podmínky nákupu na TopSexDolls.cz srozumitelné. Níže naleznete základní informace o odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho internetového obchodu.
Právo spotřebitele na odstoupení
Jste-li spotřebitelem a nejde-li o případ, kdy zákon právo na odstoupení vylučuje, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Pro dodržení lhůty postačuje, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete před jejím uplynutím. K odstoupení můžete využít vzorový formulář uvedený níže, jeho použití však není povinné.
Jak odstoupit od smlouvy
O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás informujte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na:
nebo písemně na adresu:
Topsexdolls.cz s.r.o.
Mojmírova 1739/8
140 00 Praha
IČ: 08061106
Tyto identifikační a kontaktní údaje odpovídají údajům aktuálně uvedeným v obchodních podmínkách TopSexDolls.cz.
Doporučujeme uvést zejména číslo objednávky, jméno a příjmení, kontaktní údaje a označení zboží, kterého se odstoupení týká.
Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Před odesláním rozměrného zboží, doporučujeme nejprve kontaktovat naši zákaznickou podporu. Domluvíme s vámi vhodný způsob vrácení a sdělíme potřebné instrukce.
Vrácení peněz
V případě platného odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání v zákonem stanoveném rozsahu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
S vrácením peněžních prostředků můžeme počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Kdy nelze od smlouvy odstoupit
Právo spotřebitele na odstoupení není neomezené. Občanský zákoník stanoví případy, kdy od smlouvy odstoupit nelze.
Pro sortiment TopSexDolls.cz mohou být relevantní zejména následující případy:
Zboží upravené podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, jsou-li splněny podmínky zákonné výjimky.
U individuálně vyráběných nebo skutečně personalizovaných sex dolls proto může být právo na odstoupení vyloučeno.
Zboží z hygienických důvodů
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží které z hygienických důvodů není možné vrátit.
Důležité: odstoupení není reklamace
Odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu a reklamace vadného zboží jsou dva odlišné postupy.
Pokud je výrobek vadný, poškozený nebo neodpovídá objednávce, kontaktujte nás za účelem reklamace. Případná nemožnost odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
Formulář pro odstoupení
Pro odstoupení můžete použít následující vzorový formulář. Použití formuláře není podmínkou platného odstoupení. ČOI potvrzuje, že podnikatel musí vzorový formulář spotřebiteli poskytnout, spotřebitel však může své rozhodnutí oznámit i jiným jednoznačným způsobem.
CZK
EUR
EUR
USD